هل سئمت من الوعود الشفهية التي تتبخر بمجرد استلام الدفعة الأولى؟ في عالم المقاولات والتشطيبات، “الكلمة” هي العقد الحقيقي قبل الورق. نحن في تولز العالمية، ومن منطلق ريادتنا في أبو فطيرة، ندرك أن دخولنا إلى منزلك هو مسؤولية أخلاقية وقانونية. لذا، صغنا هذا الميثاق ليكون مرجعك الدائم وحقك الأصيل؛ لنخرج بمفهوم المقاولات من العشوائية إلى “الاحترافية المؤسسية”. هذا الميثاق هو “دستورنا الداخلي” الذي يلتزم به كل فرد في فريق عملنا لضمان راحتك وحماية استثمارك.
ركائز ميثاق “تولز” السبعة للتميز المهني
لقد قمنا بصياغة هذه الركائز لتكون صمام أمان لكل مشروع نقوم به في الكويت:
1. الشفافية المالية المطلقة
نلتزم بأن يكون السعر الوارد في العقد هو الرقم النهائي الذي تدفعه. نرفض تماماً سياسة “المفاجآت المالية” أو البنود المستترة؛ فكل فلس يقابله بند واضح في صفحة الأسعار الشفافة.
2. الأصالة الموثقة للمواد (أمانة التنفيذ)
يمنع ميثاقنا استخدام أي مواد تجارية أو مجهولة المصدر. نحن نستخدم حصراً ما ورد في دليل المواد المستخدمة. حقك الأصيل هو معاينة “علب الأصباغ” وفحص تاريخ إنتاجها وباركود الأصالة قبل فتحها أمامك.
3. بروتوكول “حرمة المنزل” والخصوصية
نحن ضيوف في منزلك، ونحترم خصوصية البيت الكويتي:
- يمنع التصوير داخل الموقع إلا لتوثيق المراحل الفنية وبإذن كتابي منك.
- الالتزام التام بالهدوء والزي الرسمي الذي يحمل شعار “تولز العالمية”.
- الالتزام بمواعيد الدخول والخروج المتفق عليها بدقة الساعة.
4. بروتوكول “الموقع النظيف” (Zero Waste)
الاستدامة والمسؤولية تبدأ من النظافة. نلتزم بـ:
- تغليف الأثاث والأرضيات بأغطية حماية متخصصة قبل البدء.
- تنظيف يومي للموقع وإزالة كافة مخلفات العمل.
- تسليم الغرفة أو القسيمة جاهزة للسكن (Clean-to-Live) دون الحاجة لشركة تنظيف خارجية.
5. الإشراف الهندسي والميداني
ميثاقنا يفرض وجود مشرف متخصص يراقب جودة تنفيذ عزل الأسطح وأصباغ جوتن، لضمان مطابقتها لأعلى المعايير العالمية قبل عرضها عليك للاستلام.
6. السلامة والصحة المهنية
نلتزم بتوفير كافة أدوات السلامة لفريقنا، مما يضمن سير العمل دون حوادث أو معوقات قانونية قد تؤثر على مشروعك.
7. حق الاعتراض والمعالجة الفورية
إذا لم تكن راضياً عن جزئية معينة، يمنحك ميثاقنا “حق التوقف والمعالجة”. نلتزم بإعادة تنفيذ أي بند لا يطابق المواصفات المتفق عليها فوراً ودون أي تكلفة إضافية.
✅ قائمة فحص "ميثاق التميز"
تأكد من تطبيق هذه البنود قبل توقيع الاستلام النهائي
مقارنة الالتزام (ميثاقنا ضد السوق التقليدي)
| معيار الجودة | المقاول التقليدي | ميثاق تولز العالمية |
|---|---|---|
| المواعيد | “إن شاء الله غداً” (مماطلة) | التزام بالساعة وجدول زمني دقيق |
| نظافة الموقع | مخلفات بناء وأتربة منتشرة | تنظيف يومي وتسليم الموقع جاهزاً |
| المواد | خلط مواد رخيصة بالأصلية | فتح العلب الأصلية أمام العميل |
| حل المشكلات | تهرب ومماطلة في الإصلاح | معالجة فورية وقسم خاص لرضا العملاء |
كن أنت المفتش!
استخدم قائمتنا التفاعلية للتأكد من تطبيق ميثاق العمل في منزلك قبل التوقيع على الاستلام النهائي.
وثيقة حقوق العميل (Tools Global)
نحن نلتزم.. وأنت تراقب الجودة
الخلاصة: نحن نبني ليدوم الجمال
في تولز العالمية، رؤيتنا تبدأ من هذا الميثاق وتنتهي بابتسامة الرضا على وجهك. نحن في أبو فطيرة لا نقدم خدمة فحسب، بل نقدم “عهداً بالتميز” يحمي حقوقك ويضمن استدامة جمال منزلك. عندما تختارنا، أنت تختار نظاماً أخلاقياً ومهنياً يضعك في المقام الأول.
هل أنت مستعد لتجربة ترميم خالية من القلق؟ نحن ملتزمون بتطبيق هذا الميثاق في مشروعك القادم. تواصل معنا لتفعيل ميثاق العمل في منزلك: 99034943
ما هي الخدمة التي ترغب بتنفيذها؟
📋 خطة العمل ومراحل التنفيذ:
💎 المواد والبراندات المستخدمة:
نحن لا نستخدم إلا المواد الأصلية المعتمدة لضمان الجودة:
⏱️ المدة المتوقعة للإنجاز:
لماذا تثق بـ تولز العالمية؟
🛡️ كفالة تصل لـ 5 سنواتنحن نستخدم حصرياً أفضل الخامات العالمية (ألماني، إيطالي، أمريكي) مع فنيين محترفين. نضمن لك العمل ضد أي عيوب مصنعية أو تركيبية، وخدمة ما بعد البيع هي أولويتنا.
هل أنت جاهز لبدء المشروع؟